společnosti TAČ Therapy s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Správcem osobních údajů je TAČ Therapy s. r. o., IČ 23761628, společnost s ručením 

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností:

TAČ Therapy s.r.o.
V Chaloupkách 75
252 31 Všenory
IČO: 23761628
(dále jen „Poskytovatel“)

a klientem (dále jen „Klient“) při poskytování masáží, terapií, ošetření, kurzů a dalších služeb.

1.2 Objednáním služby Klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Vznik smluvního vztahu

2.1 Smlouva o poskytnutí služby vzniká potvrzením rezervace ze strany Poskytovatele (např. prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem nebo jiným potvrzením termínu).

2.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout.

3. Rezervace služeb

3.1 Rezervace probíhá prostřednictvím online rezervačního systému, e-mailem nebo telefonicky.
3.2 Klient je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
3.3 Klient je povinen dostavit se včas na sjednaný termín.

4. Povinnosti klienta

4.1 Klient je povinen informovat Poskytovatele o svém zdravotním stavu, kontraindikacích či omezeních.
4.2 Poskytované služby nenahrazují lékařskou péči.
4.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé zatajením zdravotních omezení.

5. Cena služeb

5.1 Ceny jsou uvedeny na webových stránkách nebo v ceníku.
5.2 Poskytovatel není plátcem DPH (pokud se situace změní, bude uvedeno jinak).
5.3 Cena je splatná dle zvoleného způsobu platby.

6. Ochrana osobních údajů osobních údajů

6.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou (GDPR).
6.2 Údaje jsou používány výhradně pro účely poskytování služeb a účetnictví.

1. Reklamace služeb

1.1 Reklamaci lze uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
1.2 Reklamaci je možné podat písemně e-mailem nebo osobně.
1.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
1.4 Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, má Klient nárok na:

• náhradní termín služby,
• přiměřenou slevu,
• případně vrácení peněz (pouze při závažném pochybení na straně Poskytovatele).

2. Storno podmínky (zrušení rezervace)

2.1 Zrušení více než 24 hodin před termínem – zdarma.
2.2 Zrušení méně než 24 hodin před termínem – storno poplatek 100 % ceny služby.
2.3 Nedostavení se bez omluvy – účtováno 100 % ceny služby.

3. Dárkové poukazy

3.1 Platnost poukazu je 12 měsíců od vystavení (pokud není uvedeno jinak).
3.2 Poukaz nelze po uplynutí platnosti uplatnit ani proplatit.
3.3 Poukaz není možné směnit za hotovost.

1. Platební podmínky

1.1 Platba může proběhnout:

• převodem na účet,
• online platební kartou,
• hotově na místě,
• jiným dohodnutým způsobem.

1.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.

2. Dodací podmínky

2.1 Služby jsou poskytovány osobně na provozovně v předem sjednaném termínu.
2.2 U online služeb je přístup zaslán elektronicky po úhradě ceny.
2.3 Dárkové poukazy mohou být doručeny elektronicky nebo osobně.

3. Fakturace

3.1 Na požádání bude vystaven daňový doklad s údaji:

TAČ Therapy s.r.o.
V Chaloupkách 75
252 31 Všenory
IČO: 23761628

3.2 Faktura je zasílána elektronicky.

4. Závěrečná ustanovení

4.1 Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.
4.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit.
4.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.